문제 해결 가이드
커팅 · 소프트웨어(LDS) · 연결 및 장비 관련 문제를 증상별로 정리한 해결 가이드를 제공합니다.
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커팅 문제
커팅이 깨끗하지 않거나 일정하지 않을 때
소프트웨어(LDS)
실행 오류, 전송 실패, 폰트 문제 등
연결 및 장비
USB 및 와이파이 연결, 인식 오류 관련
궁금한 내용을 검색해보세요
커팅 관련 문제
커팅 품질 및 재료 관련 문제 해결 방법입니다.
소재가 끝까지 잘리지 않거나, 반대로 매트까지 다 잘려 버립니다.
이런 경우에 해당합니다
커팅 후 소재를 떼어내려는데 전혀 잘려 있지 않은 경우
커팅은 되었으나 위딩(Weeding)이 힘들 정도로 덜 잘린 경우
반대로 소재를 뚫고 하단 매트(또는 캐리어)까지 깊게 파고든 경우
우선 확인 및 체크 포인트
칼날 홀더의 장착 상태 확인
칼날 홀더가 커팅기 도구 홀더의 소켓 안에 끝까지(완전히) 밀착되어 들어갔는지 확인하세요.
홀더가 공중에 떠 있는 상태에서 나사를 잠그면, 기계는 압력을 주고 있다고 판단하지만 실제 칼날은 소재에 닿지 않거나 불규칙하게 닿게 됩니다.
칼날 노출량(Blade Depth) 확인
홀더 하단의 다이얼을 돌려 칼날 끝이 소재 두께만큼만 나오도록 수동 조절하세요.
Tip: 칼날의 길이는 기본적으로 신용카드 두께 정도나 자르고자 하는 소재의 두께 정도로 조정하면 됩니다. 과다하게 노출될 경우 커팅 매트와 칼날이 손상될 수 있습니다.
소프트웨어/장비의 압력(Force) 값 조정
1번과 2번이 확실한데도 결과물이 만족스럽지 않다면, Leonardo 소프트웨어나 기기 패널에서 강도값을 1~2 단위로 미세하게 조정하세요.
덜 잘릴 때: 압력 증가 / 너무 깊을 때: 압력 감소
커팅이 깔끔하지 않아요
이런 경우에 해당합니다
전체적으로 라인이 거칠거나, 작은 디테일이 뭉개지는 등 “품질” 문제가 발생합니다.
우선 확인(추천 순서)
속도를 낮춰 테스트: 작은 글자/세밀한 디자인은 저속이 안정적입니다.
블레이드 상태 확인: 오염/마모가 있으면 라인이 거칠어질 수 있습니다.
패스/압력 조합 조정: 한 번에 과하게 누르기보다, 필요 시 패스 증가가 품질에 유리할 때가 있습니다.
체크 포인트
동일 소재/동일 설정인데도 품질이 갑자기 떨어졌다면 → 블레이드/오염 가능성이 큽니다.
특정 소재에서만 거칠면 → 소재 표면/코팅/결 영향 가능성이 큽니다.
어떤 부분은 잘리고 어떤 부분은 안 잘려요
이런 경우에 해당합니다
같은 작업 안에서 구역별로 커팅 강약이 달라지는 “일관성” 문제가 발생합니다.
우선 확인(추천 순서)
재료 부착/평탄도 확인: 들뜸/휘어짐/주름이 있으면 특정 구역만 약해집니다.
매트 상태 점검: 접착력 불균일(오염/수명)로 구역 편차가 생길 수 있습니다.
핀치 롤러 위치/압력 확인: 재료 폭에 맞게 롤러 위치가 적절한지 점검하세요.
- 칼날 하우징 내부 이물질 및 칼날 회전 상태 : 내부에 점착제나 이물질이 끼면 칼날 회전이 방해받아 특정 구간이 긁히거나 안 잘릴 수 있습니다. 칼날을 분리하여 하우징 내부의 찌꺼기를 제거하세요.
진단 팁
소재나 매트가 커팅 베드에 완전히 밀착되지 않고 미세하게 들떠 있으면, 칼날이 내려오는 힘이 소재를 자르는 데 쓰이지 않고 소재를 누르는 데 소모됩니다.
특히 롤 소재 사용 시 소재가 울렁거리지 않도록 핀치 롤러가 좌우 균형 있게 잡아주고 있는지 확인하십시오.
파일 위치를 옮겨도 “안 잘리는 구역”이 고정이면 → 매트/롤러/평탄도 가능성↑
위치를 옮기면 문제 구역도 따라 이동하면 → 파일/디자인(디테일 과다) 가능성↑
반칼(하프컷)이 잘 안 돼요
원인
강도가 과도하거나 칼날 노출이 과한 경우 발생합니다.
해결 방법
강도를 2~3단계 낮춰 테스트하세요.
칼날 노출을 최소화한 후 다시 시도하세요.
동일 소재라도 두께에 따라 설정값이 달라질 수 있습니다.
참고
소프트웨어에서 “테스트 컷” 기능을 활용하세요.
커팅 중 종이가 찢어지거나 말려요
종이 커팅 시 찢어짐이나 말림 현상은 대부분 재료 고정 상태, 작업 난이도 대비 속도·강도 설정, 그리고 디자인 구조의 영향으로 발생합니다.
확인 및 해결 방법(권장 순서)
재료 고정 상태를 먼저 확인하세요
매트 표면에 먼지나 이물질이 없는지 점검하세요.
종이를 매트에 손으로 눌러 완전히 밀착시켜 주세요.
필요 시 가장자리만 저점착 테이프로 고정하면 말림을 줄이는 데 도움이 됩니다.
속도는 작업 난이도 기준으로 조정하세요
단순한 도형이나 큰 형태는 기본 속도를 유지할 수 있습니다.
작은 글자, 세밀한 패턴, 곡선이 많은 디자인은 속도를 1~3단계 낮춰 테스트하세요.
두꺼운 종이 또는 고평량 카드지는 모서리 품질 개선을 위해 속도를 1~3단계 낮춰 테스트하세요.
강도는 낮게 시작하고 필요 시 패스로 조정하세요
한 번에 강도를 높이면 종이가 찢어지거나 말릴 가능성이 커집니다.
가능하면 강도를 낮추고 패스(횟수)를 늘리는 방식이 더 안정적일 수 있습니다.
항상 테스트 컷을 통해 결과를 확인하세요.
디자인 파일 구조도 함께 확인하세요
너무 작은 내부 각, 과도하게 많은 노드, 매우 얇은 선은 종이 커팅에 불리합니다.
종이 작업에는 최소 글자 두께와 간격이 필요합니다.
동일 설정에서도 디자인 복잡도에 따라 결과가 달라질 수 있습니다.
참고
종이의 종류, 평량, 표면 코팅 상태에 따라 최적 설정은 달라질 수 있으므로 작업 전 테스트 커팅을 권장합니다.
등록마크(Print & Cut) 인식이 불안정해요
Siser 커팅기는 광학 센서가 아닌 카메라 기반 인식 방식을 사용하여 일반적인 조명 환경에서는 높은 인식률을 유지합니다.
그럼에도 인식이 불안정할 경우, 대부분 다음 원인과 관련됩니다.
출력 해상도가 낮거나 번짐 발생
등록마크 주변 인쇄 품질 저하
출력 크기 비율 오류
매트·소재 위치 틀어짐
LDS 보정 정보 오류
카메라 렌즈 오염
해결 방법
- 출력 상태 확인
- 프린터 해상도를 ‘고품질’로 설정
- 번짐·흐림 발생 시 재출력
- 출력 비율 점검
- LDS 출력 비율 100% 유지
- PDF 자동 축소·확대 기능 해제
- 소재 위치 재정렬
- 매트 기준선에 정확히 맞춰 부착
- 기울어짐 없이 고정
- LDS 재보정 실행 [재보정 방법 자세히 보기]
- 등록마크 재인식 기능 실행
- 필요 시 설정 초기화 후 재설정
칼날 교체 시기를 어떻게 알 수 있나요?
원인 / 증상
칼날은 사용하면서 점차 마모되며, 절삭력이 서서히 저하됩니다.
마모가 진행되면 커팅 품질이 떨어지고 작업 효율이 감소할 수 있습니다.
주요 증상은 다음과 같습니다.
- 커팅 끝부분이 완전히 잘리지 않음
- 커팅선이 부분적으로만 잘려 완전히 분리되지 않음
- 재단면이 거칠어짐
- 동일 설정에서도 절단력이 약해짐
- 평소보다 압력을 높여야 절단됨
해결 방법
동일 조건 테스트 진행
동일 소재 사용
동일 커팅 설정 적용
테스트 커팅 2회 이상 진행
결과 비교 확인
이전 결과와 품질 차이 발생 여부 확인미절단 또는 끊김 발생 시 교체 고려
칼날 교체 후 재설정
새 칼날 장착 후 테스트 커팅 재실행
기존 설정값 재조정
참고사항
- 사용 빈도와 소재 종류에 따라 마모 속도는 크게 달라집니다.
- 두꺼운 소재, 코팅지, 필름류 사용 시 마모가 빠르게 진행됩니다.
- 매트 상태가 불량하면 칼날 수명이 단축될 수 있습니다.
- 정기적인 청소와 관리로 칼날 수명을 연장할 수 있습니다.
테스트 컷은 정상인데, 본 커팅에서 일부가 잘리지 않아요
원인 / 증상
작은 크기로 진행하는 테스트 커팅에서는 정상이나, 본 커팅 과정에서 일부 구간만 잘리지 않는 경우가 있습니다.
이는 다음과 같은 원인과 관련됩니다.
- 매트 접착력 저하 및 부분 마모로 인한 소재 들뜸
- 매트 휘어짐·눌림 등으로 인한 평탄도 저하
- 칼날 끝 이물질 축적
- 칼날 마모 초기 단계
해결 방법
매트 상태 점검
휘어짐·눌림·들뜸 여부 확인
부분 손상 시 위치 변경 또는 교체
소재 부착 상태 재확인
가장자리 및 중앙부 밀착 확인
들뜬 구간 재부착
칼날 상태 정리
이물질 제거 후 테스트 재진행
필요 시 교체 고려
설정값 보정
기존 기준 대비 압력 +1~2 조정
속도 저속 설정 권장
참고사항
- 테스트 커팅은 장비·칼날·소재 상태를 사전에 확인하는 중요한 기준입니다.
- 단, 소형 테스트는 전체 작업 환경을 완전히 반영하지 못할 수 있습니다.
- 따라서 대형 작업 전에는 여러 위치에서 테스트를 병행하는 것이 안정적입니다.
- 테스트 결과를 누적 관리하면 불량률을 크게 줄일 수 있습니다.
스티커 (Print & Cut) 커팅 시 커팅 위치가 계속 어긋나요
원인/증상
등록마크는 정상적으로 인식되지만, 커팅 위치가 전체적으로 일정하게 어긋나는 경우는 대부분 장비 보정(캘리브레이션) 문제와 관련되어 있습니다.
해결 방법
등록 마크 인식을 보정합니다.
- 볼펜이 끼워져 있는 펜 홀더를 도구 홀더에 고정합니다.
- 복사 용지 1정을 급지합니다.
- 커팅기의 설정 → 카메라 아이콘을 뷰 영역이 파란색으로 변할 때 까지 길게 누릅니다
- 시작 버튼을 누르면 종이 위에 보정 패턴을 그립니다.
- 그리기가 끝나면 빨간색 십자 마크를 패턴의 정 중앙에 일치시킵니다. (방향키 및 터치)
- 이 때 돋보기 아이콘을 눌러 확대하여 정중앙에 잘 일치 시키도록 합니다.
- OK를 누릅니다.
- 확인 절차가 완료되면 화면이 다시 처음의 뷰 화면으로 돌아가고 보정 과정이 끝납니다.
두꺼운 소재가 한 번에 안 잘려요
원인 / 증상
두꺼운 소재는 한 번의 커팅으로 완전 절단이 어려운 경우가 많습니다.
1mm 이내의 두꺼운 소재는 60도 칼날을, 1mm~2mm이내의 두꺼운 소재는 딥컷 칼날을 사용합니다.
해결 방법
- 멀티 패스 설정 적용 : 2~3회 반복 커팅 설정
- 강도 단계 조정 : 테스트 기준보다 +2 이상 조정
- 속도 저속 설정 : 절단 안정성 확보
칼날 상태 확인 : 마모시 절단력 급감 → 교체 고려
참고 사항
- 무리한 단일 패스는 칼날 수명을 단축시킬 수 있습니다.
- 두꺼운 소재에서는 멀티 패스 방식이 가장 안정적입니다.
소프트웨어 문제
레오나르도 디자인 스튜디오 사용 중 발생하는 오류 안내입니다.
디자인이 화면에서 깨지거나 일부가 사라져요
증상 / 설명
선이 끊어져 보임
일부 도형이 표시되지 않음
이미지가 흐리거나 깨짐
해결 방법
SVG 형식 우선 사용
외부 프로그램에서 재저장 후 불러오기
PNG/JPG는 300dpi 이하로 조정
PDF는 벡터 기반 파일만 사용
참고 / 주의 사항
웹사이트 다운로드 파일은 오류 발생 가능성 높
USB 케이블로 연결하려는데(Direct/USB) 계속 인식이 안 돼요
“USB로 연결”을 레오나르도에서 명확히 선택했는지부터 확인해 주세요.
- 레오나르도에서 ‘디자인 보내기’를 눌러 이동한 화면의 상단에서 커팅 메뉴 → 장치 연결 설정 → USB 연결을 선택하고, 안내에 따라 연결을 진행합니다.
- 연결 후에도 다른 기기가 선택돼 있을 수 있으니, 커팅 메뉴 → 커팅기 선택에서 현재 선택된 커팅기를 확인/전환해 주세요.
Wi-Fi로 연결하려는데, 커팅기/Leonardo에서 연결이 안 잡혀요
Wi-Fi 연결은 (1) 커팅기에서 Wi-Fi 설정 → (2) Leonardo에서 Wi-Fi 연결 선택 순서가 핵심이에요.
- 커팅기에서 Wi-Fi 먼저 설정
커팅기 화면에서 설정 → WiFi로 들어가서:- 스캔 : 연결 가능한 Wi-Fi 검색하여 PC와 연결된 네트워크 선택
- 비밀번호 입력(필요 시 눈 모양 버튼으로 표시/숨김)
- 네트워크 이름 상단의 IP주소 확인
- 적용을 눌러 연결 적용
2. 레오나르도에서 Wi-Fi 연결 선택
레오나르도에서 디자인 보내기를 눌러 이동한 화면에서 상단의 커팅 메뉴 → 장치 연결 설정을 눌러 WiFi연결을 선택하고 화면 안내에 따라 연결을 진행합니다.
연결 후, 커팅 메뉴 → 커팅기 선택에서 현재 선택된 커팅기가 맞는지도 같이 확인해 주세요.
주의
와이파이 연결은 2.4G 네트워크만 가능합니다.
PC와 커팅기 모두 2.4에 연결해주세요.
IP주소 입력시 커팅기에 나타난 숫자와 점을 똑같이 그대로 입력해주세요.
설정값이 자주 초기화돼요
프로그램을 다시 실행하면 언어/단위/기본 페이지 설정 등 일부 설정이 원래대로 돌아가거나, 로그인/프리셋이 유지되지 않는 것처럼 보일 수 있습니다.
해결 방법
설정 저장(적용)까지 완료했는지 확인
→ 환경 설정 변경 후에는 ‘수락(Accept)’을 눌러 저장되는 구조입니다.PC 정리 프로그램(임시파일/캐시 삭제) 사용 여부 확인
→ 일부 버전에서는 로그인/세션 데이터가 임시 폴더에 저장되어, PC 정리/보안툴이 지우면 “매번 초기화/재로그인”처럼 보일 수 있습니다.(Windows) 권한 문제 점검
→ LDS를 관리자 권한 실행 후 설정 저장 → 재실행 해봅니다.(Windows) 보안/백신 예외 처리
→ LDS가 사용하는 폴더가 차단되면 설정이 저장되지 않을 수 있어, 백신에서 예외(허용) 설정이 필요할 수 있습니다.
참고 / 주의 사항
“설정 초기화”로 보이는 문제는 실제로는 설정 저장 실패(권한/백신/정리툴)인 경우가 많습니다.
업데이트 이후 오류가 발생해요
업데이트 후 실행 오류, 일부 기능 비정상, 프리셋/라이브러리 로딩 문제 등이 발생할 수 있습니다.
해결 방법
PC 재부팅 후 재실행
→ 업데이트 직후 가장 먼저 효과가 있는 기본 조치입니다.환경 초기화(설정/캐시 폴더 재생성)
→ 아래 “프로그램 환경을 초기화하고 싶어요” 항목의 절차대로 진행합니다.
(재설치보다 이게 먼저인 경우가 많아요.)재설치(깨끗한 재설치)
→ 제거 후 재설치만 하면 잔여 파일이 남아 동일 증상이 반복될 수 있어, 필요 시 설정/캐시 폴더도 함께 정리하는 방식이 유효합니다.(Mac) 화면 표시 문제(특히 Sonoma) 의심 시 해상도 조정
→ macOS Sonoma에서 표시 문제 이슈가 공지된 적이 있고, 해상도 조정(예: 2304×1440)이 임시 해결책으로 안내되고 있습니다.
참고 / 주의 사항
업데이트 직후 문제는 “환경 초기화(캐시/설정 재생성) → 재설치” 순서로 진행해주시기 바랍니다.
작업 전송이 정상적으로 진행되지 않아요
전송이 멈추거나 대기 상태로 유지되고, ‘Send’ 단계에서 진행이 되지 않을 수 있습니다.
[해결 방법]
프로그램 재시작 + 작업 파일을 새로 열어서 다시 전송
→ 같은 파일을 계속 재전송하는 것보다 “재열기”가 효과적일 때가 많습니다.작업을 ‘단일 작업 단위’로 나눠 전송
→ 한 번에 너무 많은 오브젝트/레이어/효과가 있으면 전송 단계에서 멈춤이 발생할 수 있습니다.강제 새로고침(하드 리프레시) 시도
→ LDS 홈 화면에서 빈 공간 클릭 후 Ctrl+F5로 하드 리프레시가 도움이 된 사례가 공유되어 있습니다.(선택) 환경 초기화 후 재시도
→ 전송 단계에서 반복적으로 멈춘다면, 아래 ‘환경 초기화’ 절차가 더 확실합니다.
[참고 / 주의 사항]
대용량 /복잡 작업은 분할 전송이 안정적입니다.
프로그램 환경을 초기화하고 싶어요
LDS 사용 중 오류가 반복되거나, 업데이트 이후 정상적으로 작동하지 않는 경우 프로그램 환경 초기화가 필요할 수 있습니다.
LDS에는 메뉴에서 직접 실행하는 초기화 기능이 제공되지 않으며, PC에 저장된 설정 및 캐시 파일을 새로 생성하는 방식으로 환경을 초기 상태로 정리할 수 있습니다.
※ 이 작업은 프로그램 설정 및 캐시를 초기화하는 과정이며, 작업 파일(.lds)은 삭제되지 않습니다.
[해결 방법-Windows]
LDS 프로그램을 완전히 종료합니다.
(작업 관리자에 실행 중인 LDS가 없는지 확인)파일 탐색기 주소창에 다음을 입력하고 Enter 키를 누릅니다 →
LOCALAPPDATA%다음의 경로로 이동합니다 →
FutureCorp\LeonardoDesignStudio해당 폴더를 삭제하지 말고 이름을 변경합니다.
(예:LeonardoDesignStudio_backup)LDS를 다시 실행합니다.
→ 실행 시 새로운 환경 폴더가 자동으로 생성됩니다.
[해결 방법 – Mac]
LDS 프로그램을 완전히 종료합니다.
Finder 상단 메뉴에서
이동 → 폴더로 이동을 선택한 후 다음을 입력합니다 → ~/Library/Caches다음의 폴더를 찾습니다 →
FutureCorp/LeonardoDesignStudio해당 폴더를 삭제하거나 이름을 변경합니다. (복구가 필요할 경우를 대비해 이름 변경을 권장합니다.)
LDS를 다시 실행합니다.
→ 환경 파일이 새로 생성됩니다.
[참고 / 주의 사항]
환경 초기화 후에는
로그인 재요청, 라이브러리 재로딩, 일부 설정 초기화가 발생할 수 있습니다.
이는 정상적인 동작입니다.환경 초기화 전에는
진행 중인 작업 파일을 반드시 저장해 주세요.이 방법은 재설치 전에 먼저 시도해볼 수 있는 권장 조치입니다.
[안내 말씀]
위 방법으로도 문제가 해결되지 않을 경우, LDS 재설치가 필요할 수 있습니다.
프로그램 오류가 반복돼요 (캐시 삭제 방법)
LDS 사용 중 오류가 반복되거나, 업데이트 이후 실행·전송·화면 표시 문제가 발생하는 경우 캐시 파일 정리를 통해 문제가 개선될 수 있습니다.
캐시 삭제는 작업 파일에 영향을 주지 않으며, 프로그램 환경을 새로 구성하는 방식입니다.
[해결 방법 – Windows]
LDS 프로그램을 완전히 종료합니다.
파일 탐색기 주소창에 다음을 입력하고 Enter 키를 누릅니다 : %LOCALAPPDATA%
- 다음의 경로로 이동합니다 : FutureCorp\LeonardoDesignStudio
- 해당 폴더 이름을 변경합니다. (예:
LeonardoDesignStudio_backup) - LDS를 다시 실행합니다.
[해결 방법 – Mac]
LDS 프로그램을 완전히 종료합니다.
Finder → 이동 → 폴더로 이동 → 다음 입력 : ~/Library/Caches
- 폴더 이름 변경 또는 삭제 후 LDS 재실행
[참고 / 주의 사항]
캐시 삭제 후 첫 실행 시 로딩이 다소 느릴 수 있습니다.
로그인 재요청 또는 라이브러리 재동기화가 발생할 수 있습니다.
작업 파일(.lds)은 삭제되지 않습니다.
연결 및 장비 문제
장비 인식 및 연결 오류 관련 안내입니다.
Leonardo Design Studio에서 커팅기가 보이지 않아요(검색/인식 안 됨)
레오나르도에서 연결 방식을 다시 지정합니다.
- 레오나르도 디자인 스튜디오에서 디자인 보내기를 눌러 이동한 화면에서 상단 메뉴 커팅 → 장치 연결 설정 또는 우측 기기 섹션 하단 톱니바퀴 모양 클릭
- USB로 연결 또는 WiFi로 연결 중 원하는 연결 방식 선택하여 안내에 따라 연결 진행
- 그래도 인식이 안되는 경우 우측 상단 ‘디자인으로 돌아가기’ 클릭 하고 좌측의 ‘시저 커팅기’ 또는 ‘마이페이지’ 탭을 클릭 했다가 다시 ‘디자인 보내기’ 클릭
USB 케이블로 연결하려는데(Direct/USB) 계속 인식이 안 돼요
“USB로 연결”을 레오나르도에서 명확히 선택했는지부터 확인해 주세요.
- 레오나르도에서 ‘디자인 보내기’를 눌러 이동한 화면의 상단에서 커팅 메뉴 → 장치 연결 설정 → USB 연결을 선택하고, 안내에 따라 연결을 진행합니다.
- 연결 후에도 다른 기기가 선택돼 있을 수 있으니, 커팅 메뉴 → 커팅기 선택에서 현재 선택된 커팅기를 확인/전환해 주세요.
Wi-Fi로 연결하려는데, 커팅기/Leonardo에서 연결이 안 잡혀요
Wi-Fi 연결은 (1) 커팅기에서 Wi-Fi 설정 → (2) Leonardo에서 Wi-Fi 연결 선택 순서가 핵심이에요.
- 커팅기에서 Wi-Fi 먼저 설정
커팅기 화면에서 설정 → WiFi로 들어가서:- 스캔 : 연결 가능한 Wi-Fi 검색하여 PC와 연결된 네트워크 선택
- 비밀번호 입력(필요 시 눈 모양 버튼으로 표시/숨김)
- 네트워크 이름 상단의 IP주소 확인
- 적용을 눌러 연결 적용
2. 레오나르도에서 Wi-Fi 연결 선택
레오나르도에서 디자인 보내기를 눌러 이동한 화면에서 상단의 커팅 메뉴 → 장치 연결 설정을 눌러 WiFi연결을 선택하고 화면 안내에 따라 연결을 진행합니다.
연결 후, 커팅 메뉴 → 커팅기 선택에서 현재 선택된 커팅기가 맞는지도 같이 확인해 주세요.
주의
와이파이 연결은 2.4G 네트워크만 가능합니다.
PC와 커팅기 모두 2.4에 연결해주세요.
IP주소 입력시 커팅기에 나타난 숫자와 점을 똑같이 그대로 입력해주세요.
커팅기는 보이는데 작업이 시작되지 않아요
LDS에서 커팅기가 정상적으로 표시되지만, 작업 전송 후 커팅이 시작되지 않거나 대기 상태로 멈추는 경우가 있습니다.
이 경우, 연결 문제보다는 작업 데이터 또는 프로그램 환경 문제일 가능성이 높습니다.
[먼저 확인해주세요]
프로그램 및 커팅기 재시작
→ LDS와 커팅기를 모두 종료 후 다시 실행합니다.다른 파일로 간단 테스트
→ 단순한 도형 파일로 전송 테스트를 진행합니다.단일 작업으로 전송
→ 여러 작업을 동시에 전송하지 않습니다.연결 방식 재확인
→ USB / Wi-Fi 중 현재 사용 중인 방식을 다시 확인합니다.
[추가 점검 안내]
위 방법으로도 해결되지 않을 경우,
아래 소프트웨어 FAQ 항목을 참고해 주세요.
→ 「작업 전송이 정상적으로 진행되지 않아요」
→ 「프로그램 오류가 반복돼요(캐시 삭제)」
[참고 사항]
연결 상태가 정상으로 표시되어도, 내부 통신 오류로 작업 전송이 중단되는 경우가 있습니다.
롤러가 소재를 제대로 잡지 못해요
커팅 중 소재가 미끄러지거나, 일정한 위치를 유지하지 못하는 경우가 발생할 수 있습니다.
이 경우 커팅 정확도가 떨어지고, Print & Cut 오차가 함께 발생할 수 있습니다.
[해결 방법]
핀치 롤러 위치 확인 (중요)
→ 핀치 롤러가 반드시 그릿 롤러(검은색 영역) 위에 위치하도록 조정합니다.롤러 표면 상태 확인
→ 먼지, 종이 가루, 접착 잔여물이 묻어 있는지 확인합니다.롤러 위치 재조정
→ 소재 폭에 맞게 좌우 위치를 다시 맞춥니다.소재 투입 상태 점검
→ 소재가 평평하게 밀착되었는지 확인합니다.매트 또는 소재 교체 테스트
→ 마모된 매트/소재는 밀림 현상이 발생할 수 있습니다.
[참고 / 주의 사항]
핀치 롤러가 그릿 롤러 위에 정확히 위치하지 않으면, 매트 또는 소재의 정상적인 이송이 어렵습니다.
롤러 오염은 가장 흔한 원인입니다. 정기적인 청소를 권장합니다.
롤러 손상이 의심될 경우 고객센터로 문의해 주세요.
롤러 청소는 어떻게 하면 되나요?
롤러에 먼지, 종이 가루, 접착 잔여물이 쌓이면 소재 밀림 및 커팅 오차가 발생할 수 있습니다.
안전한 사용을 위해 아래 방법으로 청소해 주세요.
[권장 청소 방법]
전원 완전 종료
→ 반드시 전원을 끈 상태에서 진행합니다.핀치 롤러 해제
→ 롤러 압착 레버를 올려 소재 고정을 해제합니다.마른 부드러운 천 사용
→ 마이크로화이버 천 또는 안경 닦이 천을 권장합니다.손으로 롤러 회전하며 닦기
→ 롤러를 손으로 천천히 돌리며 표면을 닦습니다.오염 심할 경우 물기 최소 사용
→ 마른 천에 물을 아주 소량만 묻혀 닦은 후 완전히 건조합니다.
[주의 사항]
전원이 켜진 상태에서 물티슈로 닦는 방식은 권장하지 않습니다.
→ 이물질 말림 및 고장 위험이 있습니다.알코올, 세정제, 화학약품 사용은 롤러 손상을 유발할 수 있습니다.
물기가 남은 상태에서 사용하지 마세요.
소재가 한쪽으로 쏠려요 / 비뚤게 들어가요
작업 중 소재가 한쪽으로 치우치거나, 비스듬하게 이동하는 경우가 발생할 수 있습니다.
[해결 방법]
소재 투입 시 정렬 확인
→ 가이드 라인에 맞춰 직선으로 삽입합니다.롤러 좌우 균형 확인
→ 좌우 롤러 위치가 균등한지 점검합니다.초기 투입 구간 재조정
→ 처음 삽입 각도가 틀어지지 않도록 주의합니다.얇은 소재 테스트
→ 얇은 소재로 정상 작동 여부를 먼저 확인합니다.
[참고 / 주의 사항]
처음 삽입 단계에서 틀어질 경우, 작업 중 계속 보정되지 않고 누적됩니다.
패널 / 버튼이 잘 반응하지 않아요
전원은 켜져 있으나, 터치 패널 또는 버튼 반응이 느리거나 작동하지 않는 경우가 있습니다.
[해결 방법]
전원 완전 종료 후 재시작
→ 전원을 끈 뒤 잠시 후 다시 켭니다.표면 오염 여부 확인
→ 손자국, 먼지, 습기 등을 닦아냅니다.외부 전자기기 간섭 제거
→ 주변 전자기기와 간격을 확보합니다.장시간 사용 후 휴식
→ 과열 상태에서는 반응이 저하될 수 있습니다.
[참고 / 주의 사항]
반복적으로 반응 불량이 발생할 경우 내부 부품 점검이 필요할 수 있습니다.
작업 중 기계가 멈춰요
작업 도중 커팅이 중단되거나, 기계가 갑자기 멈추는 경우가 발생할 수 있습니다.
[해결 방법]
작업 일시 중단 후 재시작
→ 작업을 중단하고 다시 실행합니다.소재 걸림 여부 확인
→ 내부에 걸린 소재나 이물질을 제거합니다.파일 단순화 후 재전송
→ 간단한 파일로 테스트합니다.장시간 연속 사용 중단
→ 잠시 전원을 끄고 식힌 후 재사용합니다.
[참고 / 주의 사항]
반복 정지는 보호 기능 작동일 수 있습니다.
동일 증상이 계속되면 점검이 필요합니다.
소음이 갑자기 커졌어요 / 이상한 소리가 나요
작업 중 평소보다 큰 소음이 발생하거나, 비정상적인 마찰음이 들리는 경우가 있습니다.
[해결 방법]
칼날 및 홀더 상태 확인
→ 손상되거나 이물질이 묻어 있는지 점검합니다.내부 이물질 제거
→ 투입구 및 롤러 주변에 쌓인 종이 가루·먼지 등을 제거합니다. (기계 분해 없이 보이는 범위만 청소)
※ 기계 분해 또는 커버 개봉은 권장하지 않습니다.소재 두께 재확인
→ 권장 범위를 초과한 소재는 소음을 유발할 수 있습니다.테스트 작업 진행
→ 간단한 소재로 정상 여부를 확인합니다.
[참고 / 주의 사항]
지속적인 이상 소음은 부품 마모 신호일 수 있습니다.
무리한 사용은 고장을 유발할 수 있습니다.